Política de Privacidade

1. Quem somos

O IntraBot é o controlador dos dados pessoais aqui descritos. Esta política aplica-se ao site público, ao portal de utilizador e ao software cliente.

2. Dados que recolhemos

Dados que o utilizador fornece:

• Email (identificador da conta).
• Palavra-passe (armazenada de forma protegida, nunca em texto plano).

Dados recolhidos automaticamente:

• Informação técnica necessária para entregar e validar a licença.
• Endereço IP e timestamps de utilização, para fins operacionais e de segurança.

NÃO recolhemos: dados financeiros (cartão é gerido pelos processadores de pagamento), nome real, morada, telefone, conteúdo do jogo (personagens, items, posições, conversas), screenshots ou keylog.

3. Para que usamos os dados

• Autenticar a conta e validar a licença activa.
• Prevenir fraude e abuso da plataforma.
• Manter registo das acções relevantes da conta.
• Comunicação operacional (confirmação de registo, recibos, avisos de expiração).

4. Base legal (LGPD/GDPR)

• Execução de contrato: dados estritamente necessários para entregar o serviço.
• Interesse legítimo: prevenção de fraude e segurança da plataforma.

5. Partilha com terceiros

Os dados não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins de marketing. Partilhamos apenas com:

• Processadores de pagamento (Stripe / MercadoPago / etc.) — apenas o necessário para a transacção.
• Provedor de infra-estrutura (hosting) — dados sempre transmitidos sob encriptação.
• Autoridades competentes — em caso de obrigação legal (ordem judicial, requisição válida).

6. Retenção

• Conta activa: indefinidamente até pedido de eliminação.
• Conta apagada: dados pessoais purgados em prazo razoável; registos legais retidos pelo período mínimo exigido por lei.

7. Os teus direitos

Sob LGPD (Brasil) e GDPR (UE), tens direito a:

• Aceder aos teus dados pessoais.
• Rectificar dados incorrectos.
• Eliminar a conta e dados associados ("direito ao esquecimento").
• Portar os dados num formato estruturado.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Reclamar à autoridade de protecção de dados (ANPD no Brasil, DPA na UE).

Para exercer qualquer destes direitos: abre um ticket de suporte. Respondemos no máximo em 15 dias.

8. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Toda a comunicação entre o cliente e o servidor ocorre sobre canais encriptados.

9. Crianças

O serviço não é dirigido a menores de 18 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de menor sem consentimento parental adequado, eliminamos imediatamente.

10. Alterações

Esta política pode ser actualizada. A data da última revisão é mostrada no topo. Mudanças materiais são notificadas por email a contas activas.

11. Contacto

Ticket de suporte é o canal oficial para dúvidas sobre esta política.